La administración de servicios informáticos consiste en las funciones que los clientes necesitan para mantener una solución de servicios dada. Algunos ejemplos de funciones de administración de servicios informáticos son:
Ø Administración de problemas
Ø Planes de contingencia
Ø Administración de problemas
Ø Administración de cambios
Ø Administración de sistemas
MOF adopta el concepto de operaciones de informática que proporcionan soluciones de servicios mediante el uso de funciones bien definidas de administración de servicios. Estas funciones de administración de servicios proporcionan directivas, procedimientos, estándares y recomendaciones coherentes que se pueden aplicar en todo el conjunto de soluciones de servicios que se encuentran en los entornos informáticos actuales.
MOF constituye un enfoque estructurado y flexible, basado en la IT Infrastructure Library (ITIL), que describe los procesos y las prácticas recomendadas necesarias para ofrecer soluciones de servicio fundamentales.
Muy interesante este tema
ResponderEliminarcreo que le falta mas contenido pero si esta bien para empezar gracias
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